Politique de confidentialité

La présente politique a pour objectif d'expliquer de manière claire comment les données personnelles collectées via le formulaire de contact de ce site sont utilisées et protégées.

1. Données collectées

Lorsque vous prenez rendez-vous ou tulisez notre formulaire de contact, nous collectons uniquement les informations que vous choisissez de nous transmettre :

• Nom et prénom (si renseignés)
• Adresse e-mail
• Message ou demande associée
• Des données techniques liées à la navigation peuvent également être recueillies (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), afin d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Organiser et confirmer un rendez-vous
• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• Communiquer et assurer le suivi des échanges ;
• Le cas échéant : créer un accès utilisateur via l'envoi d'un code par e-mail (aucun mot de passe n'est stocké) ;
• Améliorer la sécurité et la performance du site.

Vos données ne sont ni vendues, ni échangées, ni utilisées à des fins publicitaires.

3. Base légale

Le traitement repose sur :

• Votre consentement lorsque vous soumettez le formulaire ;
• Notre intérêt légitime à assurer la sécurité et l'amélioration du site.

4. Reponsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
Sandy Tran
Email : s.tran@tonimind.com

5. Destinataires

Les données sont destinées exclusivement à l'équipe interne en charge de la gestion des demandes.
Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, outil d'e-mailing) uniquement pour des raisons opérationnelles.

6. Durée de conversation

Les messages transmis via le formulaire de contact sont conservés pe,ndant une dirée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.
Les données techniques de navigation (logs) sont conservées jusqu'a 12 mois.
Les cookies éventuels sont conservés jusqu'à 13 mois.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement (sécurité, navigation, gestion du consentement).
Certaines cookies analytiques peuvent être utilisés uniquement si vous y consentez.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ;
• Droit à la limitation ;
• Droit d'opposition ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;

Pour exercer vos droits, contactez-nous directement à l'adresse suivante : s.tran@tonimind.com
Vous pouvez également intriduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour figure en haut du document.